Heidenhain, fabricante de sistemas de medida y control numérico, había crecido de manera constante durante los últimos 30 años. Pero el departamento de ingeniería sufrió una tensión significativa cuando la amplitud de su línea de productos hacía poco sostenible el sistema de gestión de la información sobre sus productos que se había utilizado hasta el momento.
Con este sistema, la última versión de prácticamente la totalidad de los documentos creados en el desarrollo de un producto se encontraba únicamente en el ordenador del ingeniero mientras que la distribución y archivo de estos documentos a través de sus 135 localizaciones en todo el mundo continuaba haciéndose utilizando los formatos del papel y del microfilm.
Este caso describe los resultados obtenidos en cuanto a mayor eficiencia y menores costes obtenidos con la implementación de un sistema PLM basado en tecnologías de Agile Software.