Copescan es una organización que engloba a unas 80 compañías locales de servicios de desinsectación. Copescan ofrece a sus asociados la posibilidad de, por ejemplo, ocuparse de manera centralizada y por lo tanto más económica de sus procesos de facturación. Por ello, desde la sede central de Copescan en Wisconsin, se procesan las facturas de miles de cuentas correspondientes a más de 4000 localizaciones diferentes.
Este caso describe como esta organización solucionó sus problemas de lentitud y alto coste de estos procesos con la implementación de un nuevo sistema de Gestión de Contenidos Empresariales alimentado por FormWare de Captiva.