Carrefour-online utilizará los servicios de DeyDe, empresa española de Calidad de Datos, para normalizar y optimizar los nombres y direcciones de su cartera de clientes. En la primera fase del proyecto, DeyDe recibió la base de datos de Carrefour, normalizó los nombres, codificó las direcciones e identificó alfabéticamente los duplicados.
En una segunda fase se incorporó el webservice de DeyDe a la web de “compras online” de Carrefour-online, de forma que las direcciones de los clientes quedan actualizadas automáticamente en el momento en que ellos introducen.
El sistema de DeyDe ha logrado minimizar los envíos fallidos por errores en las direcciones de los clientes y en consecuencia, ha conseguido reducir los costes producidos por este tipo de fallos. Además, Carrefour-online ha aumentado el nivel de satisfacción de sus clientes, que reciben sus pedidos dentro del plazo.