El conocimiento sobre el rendimiento de la empresa forma parte del concepto de la optimización e innovación de negocio (BIO) que permite la gestión del rendimiento de procesos, para facilitar el uso efectivo de los recursos de la empresa. En este Redbook de IBM se explica cómo poner en marcha un sistema que facilite el conocimiento sobre el rendimiento de la empresa.
En este Redbook se describen las técnicas, estructuras y procesos utilizados para definir e implementar este tipo de sistemas. Entre las técnicas utilizadas se encuentran indicadores de datos clave, alertas de proceso, gestión de salpicaderos y aplicaciones analíticas.