Telefónica Larga Distancia (TLD), suministrador de llamadas inalámbricas a larga distancia a Puerto Rico y las Islas Vírgenes, ha implantado Kognitio WX2 para analizar las llamadas de sus clientes y conseguir datos relevantes de éstas. Su objetivo es poder conocer mejor los hábitos de éstos y utilizar esa información para ser más competitivo en un negocio en el que debe enfrentarse a grandes compañías como MCI y AT&T.
Con Kognitio WX2 puede consultar en cualquier momento una base de datos de llamadas para redefinir productos y servicios. De esta manera, TLD es capaz de llevar a cabo un márketing más proactivo y tomar decisiones oportunas cuando las condiciones del mercado cambian. Esta tecnología le permite considerar el impacto que tienen sus nuevas iniciativas y ajustes de precio, comparándolo con las estrategias de sus competidores.