A pesar de que la mejora de la comunicación con los clientes y las iniciativas de CRM son claves a la hora de reducir costes, aumentar beneficios e incrementar los índices de satisfacción de los clientes, resultan todavía escasas las organizaciones que han implementado nuevas metodologías y prácticas respecto a su comunicación.
Xerox Global Services llevó a cabo dos talleres ejecutivos con el objetivo de descubrir y entender los retos relacionados con las comunicaciones de ventas y marketing en el sector de los servicios financieros. Este documento describe algunos de los descubrimientos de aquellos estudios, analizando cada una de las principales barreras que impiden obtener ventajas competitivas a partir de una comunicación eficiente y aportando al mismo tiempo ideas sobre cómo superarlas.
Pinche aquí para visitar el FORO SOBRE ENTERPRISE CONTENT MANAGEMENT y comentar esta información.
————————————————————————————————
Pinche aquí para visitar el FORO SOBRE SHAREPOINT y comentar esta información.
————————————————————————————————
Pinche aquí para visitar el FORO SOBRE BUSINESS INTELLIGENCE y comentar esta información.
————————————————————————————————
Pinche aquí para visitar el FORO SOBRE HOSPITALES Y CLINICAS y comentar esta información.
————————————————————————————————
Pinche aquí para visitar el FORO SOBRE BPM-WORKFLOW y comentar esta información.