Genzyme Corporation está configurada como una organización muy diversificada especializada en ofrecer servicios y productos relacionados con la sanidad. La necesidad de Genzyme de gestionar de manera eficaz sus más de 20 sitios web con contenidos personalizados sin perder la consistencia de su marca le llevó a adquirir en el verano del 2001 la solución de gestión de contenidos de Stellent.
Este documento es un estudio del retorno de la inversión (ROI) de la implementación llevada a cabo entonces por Genzyme. Es él se analizan los diferentes beneficios aportados por la herramienta y su repercusión financiera o de otro tipo en la mencionada organización.