Muchos de los procesos de negocio en los que se involucra a los sistemas de gestión de contenidos empresariales (ECM) incluyen la captura de información proveniente de clientes, socios o empleados utilizando formularios de papel o electrónicos. El problema es que esta captura se realiza principalmente de manera manual, con los consiguientes costes y errores.
Esta limitación puede ser superada utilizando una solución integrada que combine las ventajas de una plataforma ECM con la flexibilidad e interactividad del proceso de los llamados formularios inteligentes. Esa es precisamente la propuesta combinada que proponen Documentum y Adobe en este documento en el que se describen los beneficios de esta solución conjunta.
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