La consultora Frost & Sullivan ha decidido otorgar su premio 2004 Customer Value Enhancement Award a la proveedora de soluciones de gestión de activos digitales Extensis por la excelencia de sus productos y servicios y la creación de valor para clientes dentro de su sector de mercado.
Portfolio, la solución de Digital Asset Management de Extensis posibilita a los grupos de trabajo la organización, recuperación, reutilización y distribución de archivos digitales de una manera rápida y sencilla.
Los galardones de Frost & Sullivan reconocen la excelencia de cara al cliente y las estrategias innovadoras de las empresas en los más variados sectores y mercados.
Como parte de su proceso de desarrollo y lanzamiento de su producto, Extensis lleva a cabo entrevistas y focus groups con usuarios, utilizando además versiones beta de sus programas para obtener feedback de sus existentes y potenciales clientes con el objetivo de llevar a cabo los cambios y mejoras pertinentes en sus productos. Por ejemplo, en el desarrollo de Portfolio 7, el último producto lanzado al mercado por la compañía, Extensis invitó a un consejo de clientes formado por una docena de sus principales usuarios a participar en un taller de dos días de duración en el que se discutió sobre las nuevas funciones y los objetivos del diseño del nuevo producto.
Extensis ha creado recientemente además un nuevo equipo profesional para servicios de integración y de consultoría que ofrecerá a sus clientes servicios de consultoría, diseño de base de datos, de gestión de fuentes, desarrollo de web, programación personalizada, formación y soporte técnico.
Extensis Inc. es una compañía del grupo Celartem Technology USA Inc. especializado en el desarrollo de tecnologías de almacenamiento, acceso y distribución de contenido rich media.
Pinche aquí para visitar el FORO SOBRE ENTERPRISE CONTENT MANAGEMENT y comentar esta información.
————————————————————————————————
Pinche aquí para visitar el FORO SOBRE BUSINESS INTELLIGENCE y comentar esta información.