Los más de 600 alumnos que cada mes se forman en el centro de formación de SAP en Francia generan una gran cantidad de documentos, algunos de ellos nada sencillos de gestionar. Por ejemplo, las facturas, que para su entera validez han de incluir una descripción del curso realizado, una hoja de la copia de asistencia y el certificado para el alumno, todos ellos provenientes de diferentes fuentes.
Hasta que SAP Francia decidió instalar la solución DeliveryWare de Esker para automatizar la formación y distribución de los documentos de su centro de formación, éstos necesitaban del trabajo de una persona durante la mitad de su jornada.
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