Una de las propuestas de mayor éxito de las nuevas tecnologías para la gestión de contenidos empresariales es la de automatizar de tal manera los procesos de negocio de forma que la mínima intervención humana reduzca tanto costes como errores. Sin embargo, cuando nos referimos a la automatización de los procesos de negocio (BPA) casi nunca hablamos de hacer desaparecer por completo la intervención humana.
Por muy automatizados que estén, los procesos de negocio necesitan de coordinación. Este artículo de Intelligent Enterprise trata de como mejorar la coordinación de procesos de negocio (Business Process Cordination o BPC) utilizando tanto lo que la tecnología nos ofrece como una eficiente intervención humana.
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