Según escriben los autores de este análisis en su introducción, SharePoint Portal Server 2003 ha mejorado bastante desde su primera versión, aunque algunas funcionalidades han empeorado hasta niveles difícilmente aceptables.
Esta es la primera de las apreciaciones de este objetivo y sintético análisis que titulan como «Buenas noticias, malas noticias» y que da cuenta de que los analistas de Gartner no han dejado de destacar ninguno de las que consideran elementos positivos o negativos de la solución de Microsoft respecto a otros sistemas.
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