Information Builders ha anunciado que continúa creciendo el número de comercios minoristas que implementan sus soluciones de BI para afrontar los nuevos retos del mercado multicanal en el que los clientes contactan con ellos de forma tradicional, vía web o catálogo.
Esta pluralidad en las formas de contactar con los clientes, según Information Builders, fabricante con presencia en España, ha aumentado también la cantidad de información que los retailers han de manejar e interpretar para atender sus demandas con rapidez y eficacia.
Los minoristas han comprendido que invertir en TI es vital. Lo que permiten las soluciones de Business Intelligence de Information Builders es que estas organizaciones puedan interpretar mejor su información de negocio y reaccionar rápidamente a las demandas de sus clientes, lo que les ayuda a mantenerlos y pugnar en un entorno competitivo más amplio.
Una de las últimas empresas que ha confiado en sus soluciones es Eastern Mountain Sports, tienda estadounidense especializada en deportes de montaña. “Se necesita algo más que buenas herramientas de reporting para monitorizar las operaciones diarias de venta directa. También se necesita enlazar con los sistemas de producción de información para recopilar los datos corrientes y combinar todos ellos de forma coherente. Eso es lo que conseguimos con Information Builders”, apunta Richard Pedott, Vicepresidente de planificación y localización de Eastern Mountain Sports.
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