El número de verano de la prestigiosa revista inglesa CM Focus tiene en el ROI del CMS su tema principal. En una serie de artículos se evalúan las diferentes formas de medir este ROI y se ayuda a comprender si este tipo de inversiones se hacen correctamente.
El número de agosto de la prestigiosa revista británica entorno al Content Management, CM Focus (www.cmfocus.com ) tiene como tema central el retorno de la inversión en CMS. Reproducimos a continuación la carta de presentación de la directora de este mes:
Nuestro número de verano está dedicado al espinoso e importante tema de Retorno de la inversión. Un tema particularmente interesante desde que un reciente informe de Jupiter Media Metrix comentara que las empresas estaban gastando en exceso en este tipo de software (aunque también hay que decir que el informe coincidía curiosamente con el lanzamiento de la división de análisis del CMS de esta consultora). Determinar el retorno de las inversiones que se realizan en el contenido y en las tecnologías que se utilizan para gestionarlo es una cuestión delicada que tratamos de ayudar a resolver.
Aunque existen muchos factores en la estrategia Content Management que son tangibles y que pueden ser medidos fácilmente, como la publicación ágil y la racionalización de los costes, existen también muchos intangibles que han de ser tomados en cuenta.
Medir el impacto en los empleados y en el usuario final, evaluar la calidad del contenido en sí y su habilidad para influir en el comportamiento del usuario, por ejemplo, son factores que también han de relacionarse con ese Retorno de la Inversión del que hablamos.
Nuestros periodistas examinan algunos de los elementos esenciales en el análisis del ROI. El artículo de Gerry McGovern está repleto de útiles fórmulas e incluye un revelador cuestionario que ayudará a saber si su contenido está siendo utilizado de forma efectiva para mejorar su empresa. Andrew Boyd baja al terreno más duro de determinar si el dinero invertido en un Content Management System ha estado bien gastado (algo que todos los directores IT buscan desesperadamente conocer). David Shuman, finalmente responde a una de las más frecuentemente planteadas preguntas cuando se habla del ROI en el CMS: ¿Qué parámetros, indicadores o medidas se utilizan para calcular el ROI de una estrategia de contenidos? Nosotros estamos además, llevando a cabo nuestras propias mediciones y evaluaciones sobre el ROI en nuestro porpio sitio, www.cmfocus.com.
Espero que el verano les sea relajante y refrescante.
Sandra