Mahindra Comviva, proveedor a nivel mundial de soluciones de movilidad, lanzó MobiLytix Suite, una solución de analítica móvil basada sobre Big Data capaz de procesar información de los usuarios generada a través de múltiples puntos de contacto, lo que permite trabajar en una experiencia del usuario más profunda al
tiempo que mejora el proceso de trabajo de los centro de contacto.
MobiLytix Suite es una solución de negocios pensada especialmente para proveedores de servicios que busca mejorar la experiencia del cliente. Su columna vertebral es un motor analítico destinado a comprender los diversos eventos a lo largo del ciclo de vida de un cliente, y además ayuda a desarrollar estrategias para maximizar el valor del tiempo de vida de los mismos. También ayuda a los directores de marketing y a los vendedores para analizar los patrones de generación de ingresos ocultos y a formular las estrategias adecuadas para el crecimiento.
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