Deutsche Lufthansa AG y Lufthansa Technik están utilizando Tableau Software para mejorar la atención al cliente y así su lealtad y satisfacción, así como para optimizar los procesos de ingeniería.
Tableau fue seleccionado como el software de analítica visual por una variedad de servicios internos. Una de las razones para esta selección fue la facilidad de uso. «Tableau software no requiere ningún conocimiento previo en el análisis de los datos o la programación», explicó el Dr. Wolfgang Schwegle, gerente senior de TI Desarrollo, Corporate Data Warehouse y Business Intelligence de Deutsche Lufthansa AG.
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